こんにちは、井上です。
今回は、重大なお知らせがあります。
アースケアは、2026年中に「ウキウキ生活倶楽部」のリニューアルを行うことにしました。
そこで今回は、なぜリニューアルを行うのかについてお話します。

ここ1〜2年、AI（人工知能）の凄まじい進化を実感しています。
「これを実現するにはあと3年はかかるだろう」と予測していたことが、わずか半年で当たり前になる。そんなことが起こり続けています。
同時に、今まで1日かかっていた仕事が10分程度で終わることもあります。

これは、我々のような小さな会社には大きなメリットです。
そのため、アースケアでは今まで以上に、皆さんのキレイ肌づくりのお手伝いができるようにAIの導入を試行錯誤中です。

そんな中、改めて、どれだけ技術が進化しても、1つだけ絶対に変わらないことがあることに気づかされました。
それは、アースケアの存在意義は「お客様の課題解決にある」ということです。
私たちがお客様の役に立ち続けるためには、単に良いものを作るだけでなく、商品を「安全に、確実に、継続して」お届けする責任があります。

ところが、現在のシステムでは、解決しなければならない3つの大きな課題への対応が限界にきていました。
それが、「セキュリティ」「転売」「物流」の課題です。

最も重要なのがお客様の情報です。
もちろん、現行のシステムも対応しており、現状は問題ありません。
しかし、ご存じの方もいらっしゃるかもしれませんが、昨年（2025年）にかけて、通販業界では大手カートシステムからの大規模な情報流出事件が相次ぎました。
そこで、お客様の大切な情報を守るためには、より強固な、最新鋭のセキュリティ体制へ移行することが必須だと考えました。

次に、私が作り手としてどうしても許せないのが「転売」です。
アースケアの商品は、アースケアでしか買えません。
100%自分たちで販売しています。
これは、私の経験から、この方法がスキンケアの効果を発揮できると確信しているからです。

私は、サラリーマン時代に化粧品メーカーで、美容室に商品を卸す業務をしていました。
美容室の方に商品の特徴や使い方のセミナーを全国で行っていました。これは、少しでも正しい情報、使い方をお客様に知ってもらうためです。でも、実際は、間違った情報、使い方が蔓延しました。
これは、美容室の方が悪いのではなく、構造上、仕方のない問題です。
美容室の本業は、髪を切ることです。
化粧品を売ることではありません。
また、美容室の方が実際にその商品を愛用しているわけではありません。
そのため、熱意も記憶も薄くなり、商品理解がどうしても浅くなってしまいます。
さらに、彼ら、彼女らにとっては、何十、何百によっては何千とある取扱商品の一つにすぎません。こんな状況で、お客様に正しい情報を伝えることのほうが無理です。

この経験から、私は自分たちで作った商品を自分たちで販売することにこだわり続けてきました。
だから、転売が許せないのです。
何の知識も情報もない人が何の説明もなくアースケアの商品を利益のためだけに販売する。
適切に管理されているのかどうかも怪しい商品を、です。
だから、今回、徹底的に転売を阻止することを決めました。

また、アースケアは愛用者をえこひいきすることを是としています。
私たちの考えるスキンケアは、肌本来の持つ力を引き出すため、一朝一夕で効果が出るものではなく、長い期間がかかります。
そのため、長くお使いいただいている愛用者の方には、少しでも安価で商品を購入していただくようにしています。

しかし、現状の「会員ランクによる割引制度」は、皮肉にも転売屋が安く仕入れるためのメリットになってしまっていたのです。
彼らは会員制度を利用して、安く買って他所で高く売り、即座に現金を手にします。
アースケアの商品は、なぜか定価販売をしても売れているようで、転売者の格好の的になっています。

最後が、物流増加への対応です。
近年、宅配荷物の急増に伴う全国的な配送遅延が深刻化しています。
ウキウキメイトの多くが定期便をご利用くださっているのに、物流のパンクで配送予定日に荷物が届かない事態は、なんとしても避けなければなりません。

また、近年は人件費の高騰で、どんどん配送料が高くなっています。
ただでさえも、原材料費が高騰している中、このままでは商品の値上げをせざるを得なくなります。実際に、多くの業種で値上げが行われています。

でも、私は、少しでも商品を安価で提供したいと思っているので、あらゆる手を使って値上げを阻止したいと考えています。
そこで新システムでは、「注文をまとめれば、よりお得になる制度」を設けます。

1回のお届けにまとめることで、配送回数が減り、ドライバーさんの負担も軽減され、送料の負担も減ります。
もちろん、配送効率が上がってコストカットできた分は、ポイントとして還元します。

サイトリニューアルにあたる詳しいご案内は、確定次第随時行っていきます。

ウキウキメイトの皆さまには、ログイン時のパスワードの再設定をお願いしたり、
操作方法が変わったりと、多大なるご迷惑をおかけすることになります。
私自身も、使い慣れたものが変わる不便さはよく理解しています。
本当に申し訳ないです。

しかし、これらの変更はすべて、
「10年後も、20年後も、皆様が安心してアースケアを使い続けられる環境」を作るためのものです。

私たちはこれからも嘘をつかず、誠実に、商品とサービスを磨き続けます。
操作で分からないことがあれば、いつでもお電話・問い合わせフォーム・メール・各SNSのメッセージなどで
スタッフにお尋ねください。

皆様と一緒に、この新しい「ウキウキ生活倶楽部」を育てていければ、これほど嬉しいことはありません。

これからも、アースケアをどうぞよろしくお願いいたします。