いつもアースケアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社が商品の配送に利用している佐川急便株式会社より、
同社が提供する「お荷物問い合わせサービス」に関する重要なお知らせが公表されておりますので、ご案内いたします。
2026年10月1日、佐川急便株式会社より、
同サービスへの第三者による不正アクセスに関連して、個人情報が流出した可能性がある旨の発表がございました。
現在、佐川急便にて影響範囲および原因について調査が進められております。
▼佐川急便からの公式発表
「お荷物問い合わせサービス」への不正アクセスによる個人情報流出の可能性について（第3報）
本件の詳細および最新情報につきましては、上記の佐川急便公式サイトをご確認ください。
【本件に関するお問い合わせ】
個人情報流出の可能性に関するお問い合わせにつきましては、佐川急便が専用窓口を開設しております。
▼佐川急便 専用コールセンター
電話番号：0120-28-3449
受付時間：午前9時～午後5時（土日・祝日を含む）
※フリーダイヤルが混雑し、つながりにくい場合がございます。
※お荷物の集荷・配達状況などについては、佐川急便の最寄りの営業所へお問い合わせください。
【お客様へのお願い】
本件に関連して、佐川急便を装った不審なメール、SMS、電話などが届く可能性がございます。
心当たりのない連絡や、不審なURLへのアクセス、個人情報・クレジットカード情報などの入力を求める連絡には、十分ご注意くださいますようお願いいたします。