いつもアースケアをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
2026年5月15日（金）夕方頃～18日（月）11:53に、弊社システム上でメールが正常に送信できないエラーが発生しておりました。
その影響により、一部のお客様へ「ランクアップのお知らせメール」が送信されていない可能性がございます。
本来であれば対象のお客様へ改めてメールをお送りすべきところではございますが、システムの仕様上、対象のお客様にランクアップメールを再送することが難しい状況です。
お手数をおかけいたしますが、現在の会員ランクにつきましては、マイページよりご確認くださいますようお願いいたします。
▼マイページはこちら
https://shop.earthcare.co.jp/shop/customer
また、会員ランク制度の詳細につきましては、以下のページをご確認ください。
▼会員ランクについてはこちら
https://shop.earthcare.co.jp/shop/pages/member_rank
このたびは、メール未送信によりご不便・ご心配をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後ともアースケアをどうぞよろしくお願いいたします。