システムの不具合によるメール送信エラーに関するお知らせ

2026年5月15日お昼ごろから、システム不具合により、一部のメールが送信できないエラーが発生しております。

現在、送信できていないメールは以下の通りです。

・注文確認（単品＆定期）メール 
・発送完了メール 
・定期注文の事前確認メール

お客様にはご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
エラーが解消され次第、送信されなかったメールは順次、再送信させていただきます。

なお、 「ご注文内容」「発送状況」「配送伝票番号」「定期注文の変更期日」等につきましては、
マイページ上でご確認いただけます。

お急ぎの場合は大変恐れ入りますが、
マイページをご活用いただけますようお願い申し上げます。


また現在、

・ウキウキ生活倶楽部内の「お問い合わせフォーム」からいただいたお問い合わせ
・order@earthcare.co.jp

に送信いただいたお問い合わせ が、弊社に届きづらい状況を確認しております。

お問い合わせの際は、お手数をおかけいたしますが、
下記メールアドレスまで直接ご連絡くださいますようお願いいたします。
info@earthcare.jp


復旧後、改めてこちらのページにてお知らせいたします。
お問い合わせフォームまたはメールでのご連絡は、復旧のお知らせ後にお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
復旧まで今しばらくお待ちくださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。