【ご確認のお願い】ダブルクレンジングゲル270gの液漏れについて（9/11更新）

5月～８月頃にお届けした『ダブルクレンジングゲル 270g』において、チューブの上部分（圧着している箇所）から液漏れする事象が発生いたしました。

原因は、容器に中身を充填する際の接着に問題があったためです。
問題点（接着時間・温度など製造時のミス）への対策は終了しております。

恐れ入りますが、お持ちの『ダブルクレンジングゲル 270g』が「液漏れがしていないか」シュリンクを開封し、確認いただけますようお願い申し上げます。

▼確認をお願いしたい箇所
○チューブ全体、もしくは一部が濡れていないかどうか
○圧着部分が開いていないかどうか

問題があった際は、恐れ入りますが、お客様サポート係まで連絡をいただけるよう、お願い申し上げます。

このたびは、弊社の商品でご迷惑とお手間をおかけすること、誠に申し訳ございません。
ご不明な点は、サポート係までお問い合わせください。

なお、該当する方には、9月7日頃にお知らせメールを送信させていただく予定で準備を進めております。

何卒、よろしくお願い申し上げます。

アースケア　お客様サポート係
◆お客様専用フリーコール
0120-474-198＜月～金曜日：10～18時（祝日除く）受付＞

◆問い合わせフォームはこちら
※ログインしてから入力を行ってください

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▼2023年9月11日更新
該当する方には、9月7日～11日にお知らせメールを送信させていただきました。
ご確認のほど、よろしくお願い申し上げます。