サイトリニューアルに込めた想い
いつもアースケアをご愛顧いただき、ありがとうございます。代表の井上です。
アースケアでは、2026年10月23日に、公式オンラインショップ「ウキウキ生活倶楽部」をリニューアルしました。
私は普段から、何かを決めるときに「今、本当に選ぶべき最適解は何か」を考え続けています。
今回のサイトリニューアルも、まさにその一つです。
10年、20年先まで、ウキウキメイトの皆様との信頼関係を築いていくために、今のアースケアが何を選ぶべきなのかを考え、今回のリニューアルを決断しました。
今回のリニューアルは、買い物の仕組みを新しくするだけのものではありません。
お客様一人ひとりの肌をより深く理解し、その方に合ったケアを一緒に考えられる会社へ進むための、大切な一歩です。
一方で、長くご利用くださっているお客様には、新しい仕組みに慣れていただくまでの分かりにくさや、必要なお手続きなど、ご負担をおかけしています。
また、会員制度の変更に伴い、これまで受けていただいていた割引が終了しました。お客様によっては、以前よりメリットが小さくなったと感じられる部分もあると思います。
長くアースケアをご利用くださっている皆様に、このような変更をお願いすることを、本当に申し訳なく思っています。
それでも今回のリニューアルを決めたのは、単に以前の仕組みを新しいものへ入れ替えたかったからではありません。
これからアースケアがどのような会社でありたいのか。
ウキウキメイトの皆様と、どのような関係を築いていきたいのか。
その答えを考えた結果です。
なぜサイトリニューアルを行ったのか
情報があふれる時代だからこそ、「自分の肌を知る」
AIに相談することが当たり前になり、スキンケアについても、聞けばたくさんの情報をすぐに得られる時代になりました。
「私の肌には何が合うのか」
「この赤みは何が原因なのか」
「乾燥肌にはどのようなケアが必要なのか」
これから先、必要な情報を探すこと自体は、もっと簡単になっていくと思います。
しかし、本当に大切なのは、AIに相談してたくさんの情報を知ることよりも先に、「今の自分の肌がどのような状態なのか」を知ることです。
実際、同じ「乾燥肌」「敏感肌」であっても、肌の状態は一人ひとり違います。
季節によって乾燥しやすい方。
花粉の時季に赤みが出やすい方。
体調によって肌が揺らぎやすい方。
同じ商品を使っていても、使用量や使うタイミングによって感じ方が変わることもあります。
本当にその方に合ったケアを考えるためには、一般的なスキンケアの知識だけではなく、今の肌状態や、これまでどのように肌が変化してきたのかを知ることが大切です。
AIから答えを得ることより先に、まず自分自身の肌を知ること。
自分の肌を理解できれば、たくさんの情報の中から、今の自分に本当に必要なケアを選びやすくなります。
アースケアは、商品を販売するだけではなく、そのお手伝いができる会社になりたいと考えています。
肌の変化を記録し、振り返れる「My肌カルテ」
これまでのサイトでは、ご自身の肌の状態や変化を記録し、継続して振り返る仕組みを十分にご提供できていませんでした。
今回のリニューアルで、肌状態やお悩みを記録できる「My肌カルテ」をご利用いただけるようになりました。初回の肌診断や毎週の肌チェックに回答していただくことで、そのときのご自身の肌を振り返り、少しずつ記録を積み重ねていただけます。
たとえば、
「以前より乾燥を感じにくくなった」
「毎年この季節になると赤みが出やすい」
「最近、この部分だけ肌の調子が変わってきた」
といった変化を、肌チェックへのご回答や記録を通じて、ご自身でも振り返っていただけます。
私たちは、その記録をお客様一人ひとりの肌を理解するための手がかりとして、今の肌状態や季節に合ったケア方法、商品、情報のご案内に生かしていきます。
今回のサイトリニューアルで、肌の変化を一緒に見ていくための土台ができました。ぜひ、今のご自身の肌を知ることから、My肌カルテをご活用ください。
お買い物や肌チェックで貯まるマイルも、ご活用いただけます
新しい「健康肌ランク制度」と「マイル制度」も始まりました。お買い物に加え、肌チェックへのご回答やレビューのご投稿などでも、マイルを貯めていただけます。
貯まったマイルは、割引クーポンや限定商品クーポンに交換し、お買い物にご活用いただけます。
健康肌ランクは、年間に獲得したマイルの実績に応じて決まります。肌の良し悪しを評価するものではなく、ご利用や肌と向き合う取り組みの積み重ねを大切にする仕組みです。
「マイル」という名前には、健康肌へ向かう道のりを、ウキウキメイトの皆様と一緒に歩んでいきたいという想いを込めました。肌を知ることやケアを続けることが、日々の楽しみにもつながればと考えています。
マイルの貯め方・使い方、健康肌ランクや特典の詳しい条件をご確認いただけます。
健康肌ランク・マイル制度を詳しく見るアースケアが目指す未来
私は、アースケアを「日本で最も、乾燥肌・敏感肌を理解している会社」にしたいと考えています。
これは、単に大きな目標を掲げたいからではありません。
乾燥肌や敏感肌に悩む方に、次のように思っていただける会社でありたいからです。
「アースケアなら自分の肌のことを分かってくれる」
「困ったときに相談できる」
「自分に合ったケアを一緒に考えてくれる」
そのためには、商品をお届けするだけでは足りません。
一人ひとりの肌状態や変化を知り、そこから得られた情報を、次のより良いケアにつなげていく必要があります。
また、世界情勢の変化によって原材料費や物流費などが上がる中でも、できる限り商品価格を維持しながら、これからも安心して商品を使い続けていただける会社でありたいと考えています。
だからこそ今回、これまでの一律の割引を中心とした還元のあり方についても見直しました。
もちろん、これまで受けていただいていた割引が終了したことを、「別の価値があるから同じです」と申し上げるつもりはありません。
割引を楽しみにしてくださっていたお客様がいらっしゃることも、十分に理解しています。
それでも私たちは、価格を安くすることだけではなく、次のことにも、これまで以上に力を注いでいきたいと考えました。
ご自身の肌を知ること。
正しいケアを続けやすくすること。
その方に合った情報やご提案をお届けすること。
新しい仕組みでは、肌チェックやアンケート、ご相談、レビューなどから得られる情報を、お客様一人ひとりへのご提案に生かしていきます。
そして、お客様からいただいた経験を、同じような肌悩みを持つ方へのより良い情報や商品づくりにもつなげていきたいと思っています。
一人の方の経験が、次に同じことで悩む方の助けになる。
そうした循環を、ウキウキメイトの皆様と一緒につくっていくことが、これからのアースケアが目指す姿です。
最後に
新しい仕組みに慣れていただくまでには、ご不便をおかけすることもあると思います。
必要なお手続きや変更内容については、できる限り分かりやすく、順を追ってご案内してまいります。
分からないことやご不安なことがございましたら、これまでと変わらず、遠慮なくアースケアまでご相談ください。
サイトや制度の仕組みは変わりました。
「お客様の肌を健康にするために、今できる最善は何か」を考え続ける姿勢は変わりません。
今回のリニューアルは、その想いをこれまで以上に形にしていくための第一歩です。My肌カルテや新しい会員制度をご活用いただきながら、皆様のお声をもとに、より役立つ仕組みへと育てていきます。
10年後、20年後に振り返ったとき、
「あのとき、アースケアが変わってよかった」
そう思っていただける会社にしていきます。
これからも、お客様一人ひとりの健康肌づくりに、長く伴走してまいります。
今後ともアースケアを、どうぞよろしくお願いいたします。
株式会社アースケア
代表取締役 井上 龍弥
サイトリニューアルの変更内容や、必要なお手続きはこちらからご確認いただけます。
具体的な変更内容を確認する