GUIDE
定期購入について
定期購入は、初回のお申し込み後、ご指定のお届けサイクルにあわせて商品を継続してお届けする購入方法です。
毎回ご注文いただく必要がなく、ご利用状況にあわせて商品内容やお届け日などを変更いただけます。
定期購入のお申し込み
インターネットからお申し込みいただけます。
お届けサイクル
- 1か月ごと
- 2か月ごと
- 3か月ごと
お届けサイクルは、定期購入開始後も変更いただけます。
月末日をお届け日に設定していても、日付の調整などによってお届け予定日が前倒しになった場合、その後のお届け日が自動的に元の月末日に戻るわけではありません。必要に応じて、次回お届け日やお届けサイクルをご変更ください。
お支払い方法
定期購入のお支払い方法は、クレジットカード・Apple Pay・Google Payです。
Apple Pay・Google Payは、それぞれに登録したクレジットカードを利用して決済します。
代金引換・後払いはご利用いただけません。
詳しくは、「お支払いについて」をご覧ください。
お届け日
利用中の定期便のお届け日は、「定期購入の管理」ページでご確認いただけます。
変更期日
定期便の内容を変更する場合は、「定期購入の管理」ページに記載のある変更期日までにご変更ください。
※変更期日を過ぎますと、出荷作業に入るため、定期便の内容を変更・キャンセルはできません。
現在利用している定期便を確認する
利用中の定期便は、マイページの「定期購入の管理」よりご確認いただけます。
定期便で変更できる内容
以下を変更していただけます。
- 定期便に商品を追加する
- 定期便の商品を削除する
- 1回限りの購入の商品を追加する
- 1回限りの購入の商品を削除する
- 商品の数量を変更する
- 商品を別の商品へ変更する
- 次回お届け日・時間帯を変更する
- お届けサイクルを変更する
- 配送住所を変更する
- 定期便にクーポンを適用する
定期便の確認・変更方法
マイページの「定期購入の管理」から、変更したい定期便の「注文詳細」を開いてお手続きください。会員情報の住所を変更しても、定期便のお届け先住所には自動で反映されません。
定期便の解約
定期購入には、最低継続回数の制限はありません。
定期便の解約は、お電話でのみ承ります。
次回お届け分から解約をご希望の場合は、原則として次回お届け日の8日前までにお電話ください。
ただし、休業日前などは注文の確定日が前倒しになる場合があります。その場合は、注文が確定する前の営業日までにお電話ください。
変更期日を過ぎたご注文はキャンセル(解約)できません
変更期日を過ぎたご注文を止めたり、キャンセルしたりすることはできません。
お電話をいただいた時点で、変更期日を過ぎていないご注文分から定期便の解約が可能です。
電話:0120-474-198
受付時間:月~金曜日 10:00~18:00
※祝日を除く
※携帯電話からもご利用いただけます。